デミのシャンプーに「シリコーン」は配合していますか？
弊社のシャンプー全てに「シリコーン」は配合しておりません。
商品を飛行機で送るため、引火点を教えていただけますか？
商品の「引火点」は公開しておりません。その代わり、当該商品が国内および国際輸送上の危険物に該当するか否かの情報を開示することは可能です。または前述の情報を記載した「当該商品のSDS（安全データシート）」のご提示も可能です。
航空会社や配送会社は、当該商品の飛行機輸送に関して、当該商品が国際輸送上の危険物か否かの情報を知りたいだけですので、上記のいずれかの情報があれば結構かと存じます。危険物に該当する場合は輸送できない、危険物ではない場合は輸送可能と判断されるものと思われます。
SDS（安全データシート）／MSDS（化学物質安全性データシート）を発行してもらえますか？
SDSのご使用目的を教えていただければ、電子ファイルまたは印刷物にて発行いたします。
商品にアルコールが配合されているか知りたいです
「エタノール」の配合有無のみの情報であれば、お答え可能です。
1度でもヘアカラーでかぶれたことがあると、もうヘアカラーはできないですか？
もしお客様が「ヘアカラーに含有される酸化染料によるアレルギーを発症されたことがある」ということでしたら、今後酸化染毛剤はご使用はできません。もし使用された場合は、前回よりひどいアレルギー症状が発生し、より危険なアレルギー（アナフィラキシーショック）を発症するリスクが高まります。
ヘアカラーのパッチテストで痒みがありました。途中から痒みは無くなり、48時間経過したのでヘアカラーしてもいいですか？
一般的見地から、「パッチテスト中に発生した痒みが途中からなくなった」という現象は、アレルギーではなく、「一次刺激」が発生し、しばらくして緩和したため症状がなくなったものと考えられます。48時間後の皮膚状態に異常が認められなければアレルギーは発症していないと考えられますので、当該ヘアカラーの使用は可能かと思われます。